根據研究機構的調查普遍顯示，台灣人用手機上網的習慣，已經超越桌機了！此調查結果顯示雖然螢幕較小，但是因為方便性，消費者的接受度也相對變高。面對這樣快速且劇烈的行動化趨勢，該如何跟上行動的腳步？
所以當你要開始做網路生意，首先要撇開過去桌機時代的思維，你最好開始規劃手機版的網頁或是使用RWD技術來製作你的官方網站！
那真的需要APP嗎？
這是COO本身在網頁設計公司，常常會遇到客戶問的問題，太多數的台灣廠商，目前對APP還是屬於不願意投資的心態！認為還是靠網站或是手機式網頁就可以了！
錯，大錯特錯！
COO舉幾個例子說明：
請問你現在到各大餐廳（最好是王品系列），是不是到結帳櫃台都會看到一張DM，請你掃瞄QR code，然後下載他們的app，你就能得到優惠！
這個例子應該很常見！我再舉一個例子，COO之前有個朋友為了得到麥當勞的優惠，所以下載他們的APP。既然未來都是人手一機的智慧型手機時代，大家手機的APP只會越來越多，越來越方便，你怎麼知道你的客戶不會想要下載你的APP呢？還是你要等到有客戶跟你反應，為什麼在Play 商店找不到你家的APP？你才會想到呢？
以COO的觀點來看，網站搭配App一起做行銷，至少有下列三項優點：
- 化被動為主動，增加回購率，業績倍增
智慧型手機普及化，衍生出了許多行動廣告的商機。
你說，可是我的客戶沒有用App買我的東西的習慣，我花錢去做App不是很浪費？
沒錯，也許你的客戶已經習慣在你的網站或是手機式網頁去跟你下單！但是你有沒有想過一件事？你希望你是被動的等待客戶來下單，還是能夠主動通知客戶促銷訊息，以激起他的購買慾望？增加回購率！
業者透過APP經常性傳送一些促銷的簡訊，使得簡短訊息服務已與日常生活緊密結合。
本來沒有要購買的慾望，結果因為看到你的推播訊息，而興起了購買慾望！就像麥當勞的APP一樣，本來一個月只會偶爾吃一次麥當勞，然後因為每星期三都會收到優惠推播，所以變成每星期就吃一次，這對店家而言，等於增加了3倍營業額（一個月一次，改成一個月四次）。
再計算成本，目前市價來算，做一個雙系統具有推播功能的APP，大約10~40萬不等。
然而短時間看不出來差異，但經過一段時間（5年）過後，當你的APP有6,000人下載，你就等於擁有了6000名粉絲，不需要再花大筆廣告費，只需要透過APP發個免費推播簡訊，替你省下大筆簡訊費用的同時，又可即時讓客戶收到商店最新活動訊息。
假設成交率只有20%，也就是6,000名粉絲中，會有1,200人前來消費，而你的單筆利潤是500元，1,200乘以500元= 60萬利潤，等於你發一次推播，就賺了60萬！
而且是不用花任何廣告費的！
不用花任何廣告費，你就可以輕鬆擁有成千上萬的顧客了！
